Riconosciamo pienamente che la fornitura sostenibile di pezzi di ricambio è un impegno fondamentale nei confronti dei nostri clienti. AD ha creato un sistema completo di riserva dei pezzi di ricambio per tutte le linee di prodotti, garantendo una fornitura stabile e a lungo termine di parti soggette a usura del nucleo.

Ad ogni cliente cooperativo viene assegnata una persona di contatto post-vendita dedicata. Un team fisso segue l'intero processo, dalla consegna dell'ordine alla gestione post-vendita, eliminando le ripetute spiegazioni dei problemi e la comunicazione frammentata.

Per tutti i problemi post-vendita aderiamo al principio di "risolvere prima i problemi, poi rintracciare le cause". Dopo aver ricevuto il feedback dei clienti, verificheremo immediatamente la situazione e forniremo soluzioni mirate, tra cui sostituzione, riparazione e altre misure di compensazione, dando sempre priorità alla tutela degli interessi dei clienti’.

Termini di garanzia chiari e ragionevoli riflettono la nostra fiducia nella qualità del prodotto. AD fornisce impegni di garanzia espliciti per le strutture del guscio del casco e i sistemi di usura. L'ambito della garanzia, le condizioni applicabili e gli standard di elaborazione vengono completamente chiariti e confermati nella fase iniziale della cooperazione.